De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato através dos nossos canais de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios recebidos.
Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro do período de garantia oferecido pela loja, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Após análise e confirmação do defeito, a Gama Move será responsável pelos custos de envio relacionados à troca ou devolução.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da operadora financeira ou instituição bancária responsável.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento da Gama Move.
Todos os produtos vendidos pela Gama Move possuem garantia de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados durante o período informado.
Caso seja identificado algum defeito dentro do prazo de garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientações sobre análise e substituição do produto.
Após a confirmação do defeito de fabricação, a Gama Move assumirá os custos de envio necessários para a troca ou devolução.
A Gama Move respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
As informações coletadas durante a navegação ou compra são utilizadas exclusivamente para:
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